L’overbooking è una pratica commerciale scorretta utilizzata da alcune compagnie aeree. Essa consiste fondamentale nel prenotare e vendere un numero di biglietti aerei superiori rispetto all’effettiva disponibilità del veivolo. Vi chiederete forse il perchè un vettore aereo debba fare tutto […]
Con questo articolo vogliamo richiamare l’attenzione di tutti i viaggiatori sulla necessità di affidarsi fin da subito ad un esperto in materia. Una non corretta procedura di reclamo può rendere impossibile ottenere il risarcimento. Esempio emblematico è proprio il c.d. […]
Con la recente sentenza resa dalla Grande Sezione della Corte di Giustizia UE nella causa C-11/11 si ampliano i margini di tutela dei diritti riconosciuti ai passeggeri dal noto regolamento (CE) n. 261/2004. Il caso esaminato dai giudici europei ha riguardato l’interpretazione […]
Il treno arriva in ritardo? La “causa di forza maggiore” non serve più come scusa. Da oggi, il viaggiatore ha sempre diritto a un rimborso parziale del costo del biglietto. Questo è il principio stabilito da una sentenza della Corte […]
L’orario di arrivo effettivo di un volo corrisponde al momento in cui si apre almeno un portellone dell’aereo. Solo in tale momento si può infatti determinare la portata del ritardo ai fini di un’eventuale compensazione pecuniaria. E’ questa […]